16 דרכים לבנות צוות התפתחות טוב יותר

עם כל הדיבורים של מפתחי כוכבי רוק, כולנו יודעים שצריך צוות חזק וקוהרנטי הפועל בקונצרט בכדי לבצע את העבודה הטובה ביותר. אז הנה השאלה: מה נדרש כדי להקים צוות גדול של מפתחים שיוצר מוצרים נהדרים ועובד היטב בין מחלקות?

הגענו למנהלי טכנולוגיה ומנהלי הנדסה שעשו בדיוק את זה וביקשנו מהם לחלוק את חוכמתם הקשה של בניית צוותים.

החל ממציאת ההתאמה הטובה ביותר לשכירך הבא ועד שמירת הצוות שלך רענן ומוטיבציה, העצה הקולקטיבית הבאה תביא לקידוד הצוות שלך במיטבו.

1. העצמי את המהנדסים שלך

צוותי מהנדסים יכולים לעתים קרובות למצוא את עצמם בניגוד לניהול, פיתוח עסקי או שיווק בכל פרויקט נתון - לעתים קרובות משום שמתייחסים אליהם כמו מקבלי הזמנות ולא משתפי פעולה. כדי להפיק את המיטב מהמפתחים שלך, תן להם להישמע ולהגיד מה הם עובדים עליהם.

באתר הנדל"ן המקוון Trulia צוותי הניהול והפיתוח נפגשים מדי רבעון בכדי לתכנן ולעבד סוגיות, אומר ג'ף מקונתי, סגן נשיא להנדסה לשירותי צרכנות.

"התהליך מונע על ידי עובדים", אומר מקונתי, "כאשר צוותים אחראים ליצור סדר עדיפויות ומפות דרכים בעצמם ולהציג אותם בפני ההנהלה הבכירה והמנהיגים ברחבי החברה. כל קבוצה גם משתפת את ההצלחות שלהם ואת [מה שלמדו] ברבעון האחרון. זה עוזר לכל צוות לקבוע את התוכניות שלהם ולתעדף פרויקטים, ומאפשר ... לצוות הניהול לשאול שאלות ולהבטיח שכל קבוצה מוגדרת להצלחה וללכת בכיוון הנכון עבור החברה. "

צעדים להעצמת עובדים יכולים גם להבטיח מעורבות ולעזור בשמירת כישרון המפתחים הראשי.

"יש לאפשר לצוות לקבוע את מפת הדרכים המקצועית שלהם, ואילו טכנולוגיות מתאימות ביותר למשימות ספציפיות, ובמקביל לתת אחריות על החלטותיהם", אומר מקונתי. "בקש מהצוותים להתמקד ביעדים ספציפיים ברמה גבוהה, ואז לתת להם לרוץ עם רעיונות וביצוע. זו העצמה אמיתית, ובסופו של יום, כולנו אוהבים לעבוד בסביבה בה אנו יכולים לחולל שינוי וללמוד דברים חדשים. "

2. זכרו את שורשיכם

מנהלים הנדסיים מוצאים את עצמם לעתים קרובות מדי מתרחקים מהאהבה הראשונה שלהם: כתיבת קוד. אך הבעיות בהדגשת יתר של ההיבט ה"ניהולי "בפרופיל העבודה של מנהל ההתפתחויות מעמיקות יותר.

סם למברט, מנהל התשתיות הבכיר של גיטהוב, טוען כי חברות הרואות מנהלים ומהנדסים באופן שונה נועדו לבצע ביצועים נמוכים.

"חברות צריכות למקם מנהלים כמנטורים טכניים חזקים לצוותים שלהם", אומר למברט. בדרך זו, מנהלי הנדסה "יכולים לספק הנחיות לגבי קוד ופרויקטים, לעזור להם לנווט באתגרים טכניים ולהשתמש בחוויות האישיות שלהם כדי להכפיל את האפקטיביות של הקבוצה שלהם."

אימונים הם הזדמנות נהדרת להפגיש מנהלים וחברי צוות באותה סירה. בבוז אלן המילטון, המנהל דן טאקר מקבל עזרה מצוות מאמנים זריז, המאמן ומאמן קבוצות ומנהלים.

"ככלל, יש לנו מנהלים שעוברים את החוויות האלה עם הצוותים שלהם", אומר טאקר. "זה עוזר לקבוע שפה משותפת, לעבוד דרך התנגדות ובלבול ולעצב את המסע קדימה."

המקונתי של טרוליה ממליץ גם על תרבות ממוקדת עובדים ועל דלת פתוחה - גם לנוכח חובות עסקיות. "ביטלתי פגישות עם נשיאנו במטרה לתפוס קפה עם עובד חדש או מישהו שמנסה לעבוד על בעיה", אומר מקונתי.

3. הגבירו את הנראות העסקית

מתן נראות רבה יותר למפתחים שלך בעסק היא דרך נוספת להבטיח שהצוותים הטכניים שלך יכולים להביא הבנה מעמיקה יותר להשגת היעדים העסקיים. על כך, לארי גאדיאה, מנכ"ל Envoy, מטיף לשקיפות.

"מלבד מידע על עובדים פרטיים ונתוני לקוחות, אנו נותנים לעובדים לראות הכל על העסק", אומר גאדיה. "זה כולל עדכוני משקיעים, שקופיות לישיבות הדירקטוריון, כספים עדכניים - כולל יתרות בחשבון הבנק - יומנים שלא נערכו וכו '."

ברידג'ט פריי, CTO של Redfin, מסכימה כי חשיפה לפעילות הליבה העסקית של החברה חשובה כדי לעזור למפתחים להשיג תובנות בעלות ערך.

"המהנדסים שלנו מצלים על סוכני הנדל"ן שלנו, ולומדים איך זה לקחת לקוח לסיור או לנהל משא ומתן על מחיר רכישת בית," אומר פריי.

4. לשבור את הקירות

אם הפרויקטים שלך לא פותרים את הבעיות שהם אמורים לעשות, זה יכול להיות עניין של מחסומים שצריכים להישבר.

אמנדה וויילי, מנהלת ניסיון בפיתוח בסיסקו, תוקפת ממגורות על ידי מיקוד לשני תחומים: תרבות וטכנולוגיה.

"בצד התרבותי, אנו משקיעים אנרגיה בבניית מערכות יחסים ברחבי החברה", אומר וויילי. "דוגמה אחת היא מתן חסות של ימי ועידה פנימיים וימי האקאתון בהם חברי צוות מארגונים רבים יכולים לעבוד יחד בסדנה וליצור קשרים שבהם ניתן להשתמש כדי להקל על שיתוף פעולה."

"בצד הטכנולוגי, אנו מעריכים תרבות ראשונה עם API", מוסיף וויילי. "זה מעודד צוותי פיתוח לבנות ממשקי API כך שיהיה קל לצוותים אחרים לבנות אינטגרציות ולמנף פרויקטים זה של זה."

5. דע מתי לחצות רכבת - ומתי להתמחות

טלטול תפקידים בטווח הקצר עשוי לבנות צוות שמאומן יותר לטפל בבעיות בלתי צפויות בזמן. כאן, אימונים צולבים יכולים להיות חיוניים כדי להפיק את המרב מהצוות שלך.

פריי של רדפין אומר כי החברה משתמשת בהדרכה צולבת באופן נרחב. "בתחום ההנדסה, רוב המהנדסים שלנו עובדים עם מספר טכנולוגיות, ואנחנו מפעילים סדרה של שיעורי הכשרה בהנדסה שפתוחים לכל אחד."

אך יכולה להיות מגבלה עליונה באימון צולב, כאשר ההחזרות כבר לא מצדיקות את משיכת המומחים מהתחום שלהם כדי להגדיל את הרבגוניות. ג'ון פליוטה, מייסד שותף ו- CTO של תוכנת וקטור, אומר כי למרות שחשוב, אימונים צולבים יכולים להגיע רחוק מדי.

"עבור קבוצת פיתוח אתה רוצה בבירור יתירות כדי שמפתחים מרובים יוכלו לעבוד על אותו אזור במוצר, אך אתה גם רוצה שכל מפתח יזכה להתמחות עמוקה", אומר פליוטה. "התמחות מביאה לרווחי פרודוקטיביות עצומים לעומת צוות של כלליסטים."

6. מערבבים את זה

דרך נוספת להקל על הלכידות ולפרק חסמים היא לחשוף את חברי הצוות לעמיתים טכניים עמיתים שאולי הם בדרך כלל לא מתקשרים איתם בתפקידיהם היומיומיים.

זובין אירני, מייסד ומנכ"ל cPrime, מדגיש את הצורך לערבב זאת: "בפגישת הידיים האחרונה שלנו, במקום לפרוץ לקבוצות הרגילות שלנו, ערבבנו צוותים שונים יחד כדי שיוכלו לדבר על נושאים חוצי צוותים, ולעלות יחד פתרונות כיצד לשפר את הדברים ", אומר אירני. "למשל, צוות המובייל שלנו, צוות המסחר האלקטרוני וצוות ה- API שלנו נפגשו יחד במטרה לדבר על מה עובד טוב ומה לא בין הצוותים, ואז הם השקיעו זמן בכדי למצוא דרכים לשיפור היכן שהיו להם אתגרים. ”

אושה פרסה, מנהל מוצר של שירותי Yahoo Cloud של יאהו, אומר כי האבקה צולבת בין השטח קשורה ליצירת יעדים משותפים.

"אנו מאמינים בגישה זריזה ... על פני גבולות דיווח שונים המתאחדים לצורך ביצוע מטרה משותפת", אומר פרסה. "צוותים מודולריים חולקים מטרה משותפת. לקבוצות יש סטנד-אפים יומיים פרטניים ליעילות, אך צוותים גם נפגשים זה עם זה בקצרה 'Scrum of Scrums' מספר פעמים במהלך השבוע כדי לחלוק את ההתקדמות ובמקום בו הם זקוקים לעזרה אחד מהשני. "

7. לכו צולבות פונקציונליות

לפעמים הדרך הטובה ביותר להפיק את המרב מצוות הפיתוח שלך היא לפצל אותם ולקפל אותם לצוותים חוצי פונקציות שמאגדים כישרונות מהיבטים שונים של העסק. זה יעיל במיוחד אם אתה מוצא פרויקטים שמפריעים לממגורות מחלקתיות.

Nic Grange, CTO של Retriever Communications, אומר כי יצירת קבוצות על בסיס תוצאות - ולא על תפקוד - מסייעת בהפחתת הבעיות שנמצאות בממגורות. זה מסתכם באופן שבו העסק שלך בנוי.

"יצירת מבנה של צוותים חוצי פונקציות יכולה לסייע בהפחתת ההשפעה של ממגורות", אומר גרנג '. "מידע כלשהו עדיין יושמר בתוך הצוות הפונקציונלי, אך לפחות יש להם את כל המידע הדרוש להם בכדי לספק את התוצאות העסקיות שלהם."

8. צאו מהמשרד

מה עם דרכים לשמור על חברי צוות עובדים יחד? איך שומרים על קבוצה בהרגשת מוטיבציה, נינוחה זה עם זה, וחשוב מכך, לא נשרפת?

עדן חן, מנכ"ל ומייסד מעבדות הדייגים, אומר כי משרדו מתרחק - רחוק - ממשרדו בלוס אנג'לס מדי שנה למשך שבועיים.

"אנחנו מסתכלים על סידני, מדריד או בודפשט השנה," אומר חן. "אנו מסוגלים לעבוד שם ועדיין להשלים פרויקטים במהלך פרק זמן זה של שבועיים, אך זה עצום לבניית צוותים, לשיחה באמצעות חוסר יעילות תהליכים ולהשגת הצוותים המרובים באותו דף - עסקים, ניהול פרויקטים, תכנון ופיתוח. אנחנו גם עושים מפגש אחד בחודש שבו אנחנו יוצאים לעשות משהו מהנה. "

9. חוגגים הצלחה

דרך נוספת להימנע משחיקה ולהגביר את המורל היא לקחת את הזמן ללטף את עצמכם על השכם. כאן, ארתור זיידל, סגן נשיא חברת אלקטרוביט, מייעץ לחגוג מיד להצלחות.

"אנחנו תמיד מארחים מסיבת משלוחים שחוגגת שחרור חשוב ללקוח", אומר זיידל.

הוא נזכר בפרויקט עם תאריך יעד צפוף שהוביל לעבודה בחגים.

"סיימנו ב -29 בדצמבר, וחגגנו עם יום אופנועי שלג במדבר הקנדי ... ואז טסנו הביתה", אומר זיידל. "מה שהיה יכול להיות גרר אמיתי הפך לזיכרון חיובי ולהתקשרות צוותית."

10. להחזיר ולקשר

בואו נודה בזה, לא כולם יכולים למצוא תשוקה להתמודד עם דיווחי באגים בחיפוש אחר יעדים עסקיים כל הזמן . יש מפתחים שמקווים להביא את כישוריהם לבעיות דחופות יותר מחוץ למקום העבודה, אם רק היה להם זמן.

מדוע לא לרוץ עם האינסטינקט הזה ולספק רענון יקר לנפש ומהנדסיך?

ב- Cisco, Whaley אומר כי החברה "מעודדת עובדים להתנדב מזמנם לעזור לקהילה שלהם או לתמוך במטרה עולמית. הזדמנויות התנדבותיות אלה הן דרך להחזיר ולבלות יחד בצוות. "